Desde 1965 ao serviço das pinturas.
A Tintauto dedica-se à produção e distribuição de tintas e materiais acessórios para as diversas industrias, nomeadamente a indústria automóvel.
O mercado é bastante competitivo, onde factores como a diferenciação dos seus serviços podem ser decisivos junto dos clientes.
DESAFIO
A Tintauto fornece os principais concessionários automóveis com tintas e materiais afins para o processo de reparação de carroçaria. Foi a primeira empresa do país a disponibilizar um sistema informático de colorimetria, que permite formular qualquer cor com a tonalidade e a qualidade pretendida, tanto para o ramo automóvel como para a indústria e construção civil.
Para permitir o máximo benefício deste sistema, a Tintauto tinha a necessidade de disponibilizar os consumos de tinta e afins à sua gestão e aos seus clientes, sem os quais não seria possível otimizá-los.
SOLUÇÃO
Vera IB desenvolveu um sistema de BI que, de forma automática, disponibiliza indicadores de consumo de tintas e afins para clientes do ramo automóvel, concentrando os dados de várias oficinas numa única base e apresentando-os em dashboards de fácil uso.
A Tintauto agora pode monitorizar o consumo de tintas por oficina e cliente, identificando padrões de consumo e possíveis pontos de otimização, enquanto as oficinas podem avaliar o consumo correto de tintas e afins por reparação.
Vera IB aplica a metodologia CRISP-DM nos seus projetos de Gestão de Dados, começando pelo entendimento do negócio antes da análise de dados. Inicialmente, compreendeu as particularidades do negócio e os tipos de dados disponíveis para atender às necessidades de informação da Tintauto.
O projeto incluiu a criação de um processo de extração automática dos dados dos computadores das várias oficinas, superando a dificuldade de não haver uma fonte de dados única. O desenvolvimento do mecanismo de comunicação passou por várias evoluções até alcançar estabilidade.
RESULTADOS
É agora possível ter a informação precisa de consumos de tintas e afins, identificar padrões de consumo, detectar desperdícios ou situações atípicas, efetuar comparações entre clientes, entre oficinas e entre tipos de reparação.
Toda a relação entre a Tintauto e os seus clientes passa a ser mais “rica”, tendo em conta a visibilidade sobre estes dados